온라인 강의 취소 및 환불 정책은 2026년 05월 22일부터 적용됩니다.
클래스엔진은 공정거래위원회의 전자상거래법을 준수하여 환불 정책을 운영하고 있습니다.
[환불규정 및 이용안내]
[환불규정]
제1조 (목적)
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.
제2조 (수강 시작 전 환불)
① 개강일 전 수강 철회 시 전액 환불(결제액 기준)이 가능합니다.
제3조 (수강 시작 후 환불)
① 수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리되며 「정규강의」를 기준으로 합니다.
1. 전체 강의의 1/3 경과 전: 강의료의 2/3 환불
2. 전체 강의의 1/3 경과～1/2 경과 전: 강의료의 1/2 환불
3. 전체 강의의 1/2 경과 후: 환불 불가
② 경과 기준은 수강생의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 커리큘럼 주차를 기준으로 산정합니다.
제4조 (디지털 콘텐츠 열람 시 환불 제한)
강의 영상, 자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 콘텐츠에 1회 이상 접근한 경우, 해당 수강권은 환불이 불가합니다.
제5조 (수강 혜택 제공 시 환불 제한)
수강 혜택으로 제공되는 보충 영상, 자료, 템플릿, 과제, 피드백 등 디지털 콘텐츠 또는 혜택을 제공받은 경우에는 진도와 무관하게 환불이 제한됩니다.
제6조 (환불 신청 및 처리)
① 환불 신청은 고객센터를 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.
② 환불은 원 결제수단을 통해 진행되며, 결제사 정책에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
③ 환불(부분환불포함)시 실결제가 기준으로 환불되며 수강생 혜택은 철회됩니다.
제7조 (기타 사항)
① 4. 해당 주간 커리큘럽은 복습기간을 포함하지 않은 실제 해당 강의 주간 커리큘럼입니다.
② 강의 별 수강 가능 기간은 상이할 수 있으며, 커리큘럼에 따릅니다.
③ 회원은 회사에서 제공하는 온라인 서비스를 열거나 다운로드 등 행위는 1파일 당 1강좌를 이용한 것으로 봅니다
[이용 안내]
혜택프로그램이나 혜택자료 제공 또는 카페 권한승인이 완료된 이후에는 일정 무관하게 환불 불가합니다.
수강은 본인 1인에 한하여 가능하며, 계정 공유 또는 병행 수강 시 환불 없이 수강자격이 박탈될 수 있습니다.
클래스엔진 콘텐츠, 강의자료 및 VOD 영상 등을 무단으로 복제, 유표시 법적처벌과 손해배상의 책임을 물을 수 있습니다.
강의는 강사의 노하우를 배우고 실행하는 과정으로, 수강생 개인의 노력과 실행 여부에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
산업안전보건법에 따라 수강 중 강사, 코칭스탭 및 운영진에 대한 반말, 폭언, 성희롱, 비방, 허위사실 유포로 인한 명예훼손, 수업 분위기를 저해하는 비매너 언행 또는 수강생 간 별도의 방·모임을 형성하여 검증되지 않은 정보로 타 수강생 및 강사에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 회사는 사안의 중대성에 따라 사전 경고 없이 강퇴 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
본 강의는 강사의 지식, 경험 및 노하우를 기반으로 제공되는 지식서비스이며 실시간 라이브 강의가 포함되어 있으므로, 수강 신청 전 강의 내용, 커리큘럼 및 환불규정을 충분히 확인한 후 신중하게 결제하시기 바랍니다.
환불은 관련 법령 및 본 환불규정에 따라 처리됩니다. 단순 변심, 개인 사정, 기대와의 차이 등의 사유로 인한 환불은 본 환불규정이 정하는 범위 내에서만 가능합니다.
정규 강의기간 종료 후에는 강의 서비스가 모두 제공된 것으로 간주되며, 관련 법령 또는 본 환불규정에서 정한 사유를 제외하고는 환불이 불가합니다.
환불 요청은 고객센터 채널톡으로 연락주시면 영업일 이내에 처리를 도와드립니다.
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